客诉8D步骤与技巧知识

8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤 D1 改善小组成立 1.成立一个小组，小组成员具备工艺/产品的知识，有配给的时间并 授予了权限，同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质. 2.小组必须有一个指导和小组长. 3.关键因素：人员的组合合适...

文体团建 chenyaoming 2022-10-19 0 评论 4214 浏览

IPC标准列表

标准名 IPC J-STD-001G ★ IPC J-STD-002D ★ IPC J-STD-003C IPC J-STD-004B ★ IPC J-STD-005A ★ IPC J-STD-006C IPC J-STD-020E IPC J-STD-030 IPC J-STD-033C IPC J-STD-035 IPC J-STD-075 IPC J-STD-609B IPC/WHMA-A-620B ★★ IPC-1401 IPC-1601 IPC-1...

文体团建 chenyaoming 2022-10-11 0 评论 6201 浏览

影响服务品质的五个服务要素及积极处理客诉的意义

影响服务品质的五个服务要素 信赖度： 始终如一、履行承诺 专业度： 专业知识、专业技能、职业素质 有形度： 设施、环境、仪表、帮助、关怀 同理度： 了解需求、理解心理 反应度： 马上响应、积极主动、迅速解决 积极处理客诉的意义 恢复客户对公司...

文体团建 chenyaoming 2022-10-9 0 评论 5633 浏览

IC常见问答

节日活动 zhaoshuangxi 2022-10-8 0 评论 4510 浏览

PCB售前可以规避的基础问题点

和客户交流设计文件时，如果能提前规避一些问题，也能更快的赢得客户的信任 1.当看到有手指位时会考虑到什么？ 答：是否需要做沉金/镀金，是否需要做斜边，是否符合斜边要求 2.当客户要求一定要过孔盖油时，你会怎么做？ 答：检查一下是否为gerber，如果gerb...

节日活动 zhengdan 2022-10-8 0 评论 4437 浏览

PCB售后常见问题基础问答

1.客户板子有设计V-CUT,为什么分不了板/V-CUT不良？ 答：关于V-CUT,余厚定义是0.8mm板厚以上是板厚的1/3+/-0.1mm，0.8mm板厚及以下是1/2+/-0.1mm，是否是不符合余厚标准导致的，如果不符合就需要退回返工处理 2.资料/拼板没有按要求做，板子用不了？ 答：接到...

节日活动 zhengdan 2022-10-8 0 评论 4232 浏览

开心:lol

开心

公司级 songzhijuan 2022-9-30 0 评论 0 浏览

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公司级 fengbin 2022-9-29 0 评论 0 浏览