并不是所有客户同步在CRM系统,有部分客户未同步进入CRM系统,则会出现查询不到该客户,但是注册时提示该用户已注册
订单归属为下单时的销售,客户归属为客户当前销售;因为客户随时会变更销售,但是订单不会,所以订单归属销售与客户归属销售有可能为不同的销售人员。
后期不会有冻结客户规则,发烧友注册用户、DFM注册用户不会实时推送进入公海,系统会根据用户行为轨迹来判定用户是否有需求,当系统判定该注册用户有需求时则会流入公海,反之则不会流入。 ...
(1)销售单日认领上限为300,单日认领客户数超过300则不可认领。(2)退回客户或系统回收客户,原销售3天内不可认领。注:认领规则为后台配置,可根据业务特性调整。
后台配置规则如下: (1)分配/认领后15天未跟进(2)分配/认证后120天未成交(3)距上次跟进超过40天未跟进(4)客户断约自动回收注1:触发回收机制的客户,会在回收前3天进入【即将流出】列表,目的提醒销售及时跟进。注2:大客户销售不参与回收规则。注3:...
(1)Leader可在公海进行批量分配客户给下属销售(2)Leader可在客户管理列表中对自己团队的客户进行再分配,可分配给自己团队销售(3)Leader可在公共查询中搜索客户进行分配,注:搜索出的客户只能分配给自己的团队成员 ...
用户通过发烧友站点注册,大数据根据用户行为埋点&日PV值和月PV值,触发规则后,T+1将用户同步至CRM,其中注册用户行为轨迹包括:加购物车、前端商城停留时长、重复访问商城、收藏物料、进入某活动页面等。 特殊场景:客户发烧友注册并下单,ERP获取销售时,...