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    <title>华秋社区 - CRM专区</title>
    <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=60</link>
    <description>Latest 20 threads of CRM专区</description>
    <copyright>Copyright(C) 华秋社区</copyright>
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    <lastBuildDate>Mon, 18 May 2026 13:37:30 +0000</lastBuildDate>
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      <title>华秋社区</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/</link>
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      <title>如何查看是否已开发票、已发货？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=124</link>
      <description><![CDATA[进入订单详情页，点击财务物流tab即可查看。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:35:14 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>如何查看订单生产状态？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=123</link>
      <description><![CDATA[进入订单详情页，点击订单状态tab即可查看。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:34:30 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>如何查看有子订单（补料、补差）的PCB订单？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=122</link>
      <description><![CDATA[在【订单管理】-【PCB订单列表】可查看]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:32:19 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>一个客户添加多个联系人，多个联系人手机号注册成为客...</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=121</link>
      <description><![CDATA[不会（1）多个联系人手机号前端注册后会按照自然流量规则分配；（2）多个联系人手机号在后台注册时会提示有冲突无法注册成功。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:31:56 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>标签要如何新增？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=120</link>
      <description><![CDATA[销售同事暂时无法添加，联系CRM产品经理添加。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:31:31 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>档案认证信息需要修改，如何操作？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=119</link>
      <description><![CDATA[联系销售支持刘欣欣撤销认证即可重新提交。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:30:21 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>档案认证与客户认证有什么区别？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=118</link>
      <description><![CDATA[档案认证为销售在后台提交，
客户认证为用户在用户中心自主提交；
客户认证优先权更高，当出现一个客户id同时有档案认证和客户认证时，则会清除档案认证，以客户认证为主。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:30:01 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户档案如何提交？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=117</link>
      <description><![CDATA[在客户详情页提交，需提供企业名称、统一社会信用代码、注册资本、成立日期、注册地址、工商信息图片等凭证，提交后需要上级审核；审核通过后客户档案则提交成功。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:29:32 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>交易状态（成交、断约）的机制是什么？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=116</link>
      <description><![CDATA[（1）成交客户：最后下单距当前时间间隔在180天内。 （2）断约客户：最后下单距当前时间间隔超过180天。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:29:00 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>公海中如何筛选高质量客户？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=115</link>
      <description><![CDATA[(1)根据客户标签判断，多层板等客户标签判断  (2)根据流出原因判断  注：近期上线  (3)根据客户订单判断，可根据客户是否有过订单判断  注：即将上线]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:27:46 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户为什么流失，有消息提醒么？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=114</link>
      <description><![CDATA[当前规则：客户流失前3天会进入【即将流出】列表，列表中显示客户流出时间及该客户因为触发哪条回收规则。销售在日常工作中可以进入该列表查看哪些客户即将流出，及时跟进即可。

 ...]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:27:10 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>无权分配某个客户给某个销售怎么办？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=113</link>
      <description><![CDATA[只有管理人员可进行分配操作，当出现无权分配时，需查看分配客户、分配销售是否为自己团队，非自己团队客户及销售则无法进行分配操作。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:26:51 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>为什么有的客户在CRM系统里查询不到？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=112</link>
      <description><![CDATA[并不是所有客户同步在CRM系统，有部分客户未同步进入CRM系统，则会出现查询不到该客户，但是注册时提示该用户已注册]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:26:09 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>为什么有的客户没有华秋ID？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=111</link>
      <description><![CDATA[手工导入的客户可能不存在华秋ID，历史线下注册的存量客户可能不存在华秋ID，其它场景的客户均有华秋ID]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:25:32 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>订单归属和客户归属有什么区别？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=110</link>
      <description><![CDATA[订单归属为下单时的销售，客户归属为客户当前销售；因为客户随时会变更销售，但是订单不会，所以订单归属销售与客户归属销售有可能为不同的销售人员。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:25:14 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>冻结客户应该怎么处理？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=109</link>
      <description><![CDATA[后期不会有冻结客户规则，发烧友注册用户、DFM注册用户不会实时推送进入公海，系统会根据用户行为轨迹来判定用户是否有需求，当系统判定该注册用户有需求时则会流入公海，反之则不会流入。

 ...]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:24:32 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户认领规则是什么？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=108</link>
      <description><![CDATA[(1)销售单日认领上限为300，单日认领客户数超过300则不可认领。(2)退回客户或系统回收客户，原销售3天内不可认领。注：认领规则为后台配置，可根据业务特性调整。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:24:04 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>客户在哪种情况下会被回收？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=107</link>
      <description><![CDATA[后台配置规则如下：
（1）分配/认领后15天未跟进（2）分配/认证后120天未成交（3）距上次跟进超过40天未跟进（4）客户断约自动回收注1：触发回收机制的客户，会在回收前3天进入【即将流出】列表，目的提醒销售及时跟进。注2：大客户销售不参与回收规则。注3：各类回收规 ...]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:23:40 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>客户上限有哪几种？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=106</link>
      <description><![CDATA[销售的最大客户上限数为500，成交客户不计入上限数。注：最大客户上限数为后台可配置，可根据业务特性调整。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:22:34 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>待分配池的客户会有哪些？</title>
      <link>https://q.huaqiu.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=105</link>
      <description><![CDATA[待分配列表中的客户为团队离职销售的客户，管理人员可对团队离职销售的客户进行再分配。]]></description>
      <category>CRM专区</category>
      <author>majianhua</author>
      <pubDate>Mon, 14 Nov 2022 03:22:06 +0000</pubDate>
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